FTTN FAQ

Quel est FTTN?

FTTN est fibre jusqu’au nœud utilisant la technologie ADSL et le câblage de cuivre à l’intérieur de vos locaux.

Pourquoi êtes-FTTN Prix dans la même page que l’ADSL?

FTTN est encore un service DSL qui comprend ADSL2 et services VDSL2 ainsi.

Puis-je utiliser mon même modem que je ai pour l’ADSL pour les services FTTN?

Il dépend de la compatibilité de votre modem. Les modems ADSL sont compatibles jusqu’à 8Mbits lignes. Alors que les modems ADSL2 sont capables d’aller jusqu’à 24Mbits. Services commençant par 25Mbits et supérieur exige les modems VDSL2. Consultez ci-dessous pour voir si l’un de ces normes se applique à vos modems.

  • Standard ADSL: plein tarif ANSI T1.413 Edition 2, l’UIT-T G.992.1 (G.DMT), l’UIT-T G.992.2 (G.Lite)
    UIT-T G.994.1 (G.hs), l’UIT-T G.995.1, ITU-T G.996.1, ITU-T G.997.1, ITU-T K.2.1
  • Standard ADSL2: UIT-T G.992.3 (G.dmt.bis), l’UIT-T G.992.4 (G.lite.bis)
  • Standard VDSL2: UIT-T G.993.2

Est ce que FTTN est disponible à ma maison mon entreprise?

Pour vérifier la disponibilité du service à votre domicile, se il vous plaît entrer votre numéro de téléphone sur cette page. Cela vous indiquera si vous êtes en mesure d’avoir le service si vous avez un téléphone fixe actif uniquement, ainsi que la vitesse maximale disponible sur cette ligne. Si vous avez besoin de vérifier par adresse se il vous plaît appelez-nous pour la disponibilité de vitesse FTTN. Pour plus de détails sur la tarification et les conditions, se il vous plaît visitez nos pages résidentiels ou commerces détail régime.

Que faire si je ne ai pas de ligne téléphonique active encore?

Tous nos plans FTTN comprennent une ligne sèche avec ou sans ligne fixe. Nous pouvons vérifier avec votre adresse si vous nous appelez pendant nos heures d’ouverture pour voir quelle bande votre adresse applique.

Que faire si je ai déjà une ligne sèche actuellement installé?

Même si vous avez une ligne sèche ADSL actuel installé avec nous ou un autre FAI, nous avons encore besoin d’envoyer un technicien pour installer une ligne FTTN ligne sèche de nouveau qui fonctionne pour les clients de VIF Internet seulement. Les ligne sèches sont installés sur des nouvelles centrale où des vitesses plus élevées sont fournis.

Est-service DSL la bande passante de l’IVF (upload / download) illimitée?

Oui et non. Nous sommes illimitée dans la mesure où vous ne serez jamais facturé aucun frais de transfert sur nos services, ne importe quel montant que vous téléchargez. Cependant, nous avons un SoftCap de 100 concerts par mois, et tout utilisateur qui dépasse cette limite sera commuté vers un serveur secondaire (TBX-102) qui a une priorité inférieure à la bande passante – utilisateurs régularité ne souffriront pas de ralentissement accélère au cours de leur utilisation normale du service. Ceci est fait pour éviter les ralentissements de service et des coupes à tous nos clients.

Les limites ne sont pas évaluées mensuellement. Plutôt, nous évaluons les 15 derniers jours d’utilisation sur votre compte à 00h00 tous les jours. Si dans ces dernières 15 jours de votre bande passante (téléchargement et le transfert combinée) est égale ou supérieure à 75 gigaoctets, vous êtes transféré sur le serveur TBX-102. Puisque ce est évaluée quotidiennement, dès que l’évaluation de votre dernière 15 jours remonte de moins de 75 gigaoctets, votre sont commutés vers le serveur régulier.

Est votre connexion FTTN le même que d’autres fournisseurs de services Internet?

Oui, nos connexions ADSL utilisent la même technologie que les autres fournisseurs. Donc, si vous transférer d’un autre FAI, il est important de savoir que la vitesse que vous receviez sera le même. Ce qui change est le service à la clientèle et le personnel de soutien technique, le prix, et le système de facturation.

Quelques lumières sur mon modem clignotent. Y at-il un problème avec lui?

Cela dépend de la marque de modem. Il est important que la lumière soit appelé «DSL», «ADSL» ou «Ligne Sync » être un vert, ainsi que la «LAN» ou de la lumière « ENET». Le « ATM », « ACT », « RX », les lumières « TX » clignotera chaque fois que vous transférez des données sur Internet.

Mon peer to peer applications sont lents. Êtes-vous d’étranglement mes ports?

Nous faisons ports non étranglement sur le service, sauf si vous avez été commutés vers le serveur TBX-102 (voir l’explication ici). Sur certaines applications telles que torrent ou application P2P, les ports par défaut pourrait être plus lent en raison d’une utilisation élevée, de sorte que vous pouvez corriger cela en modifiant le numéro de port entrant dans les paramètres du logiciel.

Puis-je connecter plus d’un ordinateur dans ma maison à l’internet?

Oui, vous pouvez connecter plus d’un ordinateur de haute vitesse de votre maison. Pour ce faire, il vous suffit de connecter un routeur connecté à votre modem, connectez votre ordinateur à ce routeur, et la configuration du routeur à utiliser notre service. Se il vous plaît prendre note que nous ne soutenons pas la configuration du routeur ou de la configuration, vous devrez vous référer au manuel de votre routeur ou contactez le fabricant de votre routeur pour ce soutien.