Questions Générales

Serveur DNS

Nos serveurs DNS Internet sont les suivantes

Pour utiliser notre service d’hébergement web vous devez avoir ces DNS Situé sur votre nom de domaine

Serveur entrant (POP3 / IMAP): mail.vif.com
- Port par défaut 110 pour POP3
- Port par défaut 143 pour IMAP

Serveur sortant SMTP: mail.vif.com
- Par défaut le port SMTP est 25 (si échoue en raison d’un pare-feu essayer port 587)

Externe du serveur SMTP sortant: smtp2.vif.com
- Ce serveur est utilisé uniquement lorsque vous êtes à l’extérieur de notre réseau (ce est à dire sur les réseaux 3G ou Wifi publique)
- Par défaut le port SMTP est 587 (si échoue en raison d’un pare-feu essayer port 2525)

Vous devez faire parvenir ces ports à votre ATA SIP sur votre routeur afin d’avoir une meilleure communication avec nos serveurs SIP.

Un agent du support technique peut vous demander de télécharger un logiciel pour rendre le processus de support technique aussi simple et rapide que possible. Cliquer ICI pour télécharger cette application.
Vous ne devez pas renommer ce fichier, sinon nous ne pourrons pas nous connecter à votre ordinateur.
Si le nom du fichier est modifié, veuillez utiliser les informations suivantes dans l’application en cliquant sur la ligne verticale à 3 pointillés en haut à gauche à côté de l’ID et cliquez sur ID/Relay Server
- ID Server: rustdesk.viftech.ca
- Key: EeQeDZw7mKuRFTeZkpCqKK3cy94gTsfaMn0H2J2kqOc=